Информация /публичная оферта между продавцом и покупателем
- Главная
- Информация /публичная оферта между продавцом и покупателем
Публичная оферта. Условия заказа, оплаты, доставки, установки и гарантии EvoMotus. Акцептом настоящей публичной оферты является 100% оплата согласованной суммы заказа после согласования товара — ст. 421, 432, 433, 434, 437, 438 ГК РФ.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ содержит условия публичной оферты и регулирует оформление и исполнение согласованных заказов с участием EvoMotus. EvoMotus осуществляет поиск и подбор подходящего варианта автозапчасти, согласование характеристик, организацию приобретения, расчетов, документооборота, передачи груза перевозчику и последующее сопровождение заказа. Далее по тексту — «EvoMotus».
1.2. Существенные характеристики конкретного товара согласовываются с Покупателем до оплаты посредством сайта, электронной почты, мессенджеров и иных используемых сторонами каналов связи.
1.3. Заказ исполняется на условиях 100% предварительной оплаты согласованной суммы. Оплата после согласования товара и предоставления Покупателю настоящих Условий является акцептом публичной оферты в соответствии с ст. 432, 433, 434, 437, п. 3 ст. 438 ГК РФ. До поступления полной оплаты EvoMotus не обязан приступать к приобретению товара либо перечислять денежные средства для исполнения заказа, если иное отдельно не согласовано сторонами. Такой порядок оплаты допускается в силу ст. 421 и 328 ГК РФ.
1.4. Размещение информации на сайте может предполагать обязательное предварительное подтверждение конкретного экземпляра, маркировки, состояния, комплектности, цены и иных условий. Для дистанционного способа продажи и предоставления информации применяются обязательные требования законодательства РФ, включая ст. 10 и 26.1 Закона РФ № 2300-1 и действующие Правила продажи товаров.
1.5. Для юридической определенности сторон настоящей оферты установлено следующее: для целей главы 52 ГК РФ Покупатель является Принципалом, а EvoMotus — Агентом. Покупатель поручает EvoMotus осуществить поиск и подбор подходящего варианта по согласованным характеристикам и совершить необходимые юридические и фактические действия для исполнения заказа. При совершении необходимых сделок EvoMotus действует от своего имени, но за счет Покупателя (Принципала) в соответствии с п. 1 ст. 1005 ГК РФ. К таким отношениям применяются положения главы 52 ГК РФ, а в соответствующей части — правила главы 51 ГК РФ на основании ст. 1011 ГК РФ.
1.5.1. Правовая природа договора. Между Покупателем и EvoMotus заключается агентский договор на условиях настоящей оферты, а не договор розничной купли-продажи конкретного товара. Сделка по приобретению конкретного товара совершается EvoMotus с выбранным Продавцом-исполнителем во исполнение поручения Покупателя в порядке п. 1 ст. 1005 ГК РФ.
1.5.2. Товар приобретается за счёт Покупателя (Принципала) во исполнение его поручения и не приобретается EvoMotus для последующей перепродажи Покупателю. Приобретённый за счёт Покупателя товар является собственностью Покупателя в соответствии со ст. 1011 и п. 1 ст. 996 ГК РФ.
1.6. Для целей настоящих Условий «Продавец-исполнитель» — самостоятельный продавец (поставщик) конкретного товара, у которого товар приобретается для исполнения согласованного заказа. Именно Продавец-исполнитель является стороной сделки приобретения товара и в пределах этой сделки несет обязанности продавца в отношении переданного товара, включая обязанности, связанные с соответствием согласованному описанию и комплектности, качеством, предоставленной им гарантией, проверкой качества, заменой, возвратом товара и возвратом денежных средств в случаях и пределах, установленных законом и условиями соответствующей сделки. Продавец-исполнитель может одновременно являться собственником товара и/или фактическим отправителем. EvoMotus и Продавец-исполнитель являются самостоятельными участниками отношений. Сам по себе факт размещения информации на evomotus.ru, ведения переписки, приема 100% оплаты, организации расчетов, передачи документов или организации отправки не означает, что EvoMotus является Продавцом-исполнителем (поставщиком) конкретного товара, если иной статус прямо не следует из документов конкретного заказа или обязательной нормы закона.
1.7. Если EvoMotus заключает сделку с Продавцом-исполнителем от своего имени за счет Покупателя, права и обязанности по такой сделке первоначально возникают у EvoMotus согласно п. 1 ст. 1005 ГК РФ. При этом в отношениях с Покупателем EvoMotus исполняет данное им поручение. В силу ст. 1011 и п. 1 ст. 993 ГК РФ EvoMotus не отвечает перед Покупателем за неисполнение Продавцом-исполнителем заключенной с ним сделки, кроме случаев, когда EvoMotus не проявил необходимой осмотрительности при выборе такого лица, принял на себя ручательство за исполнение сделки (делькредере) либо ответственность EvoMotus прямо установлена законом.
1.8. При неисполнении Продавцом-исполнителем сделки EvoMotus действует в порядке, предусмотренном п. 2 ст. 993 ГК РФ: сообщает об этом Покупателю, собирает необходимые доказательства и по требованию Покупателя передает ему права по соответствующей сделке с соблюдением правил об уступке требования. EvoMotus также вправе самостоятельно предъявлять требования Продавцу-исполнителю в пределах имеющихся у него прав.
1.9. Обычные клиентские обозначения «товар», «цена», «стоимость заказа», «резерв», «заказ оплачен», «заказ отправлен», «получатель», «гарантия на проверку и установку» используются для удобства оформления и сопровождения заказа и сами по себе не изменяют распределение прав и обязанностей, установленное настоящей офертой и законом.
2.0. Настоящий документ определяет условия приобретения товаров у соответствующего Продавца-исполнителя при участии EvoMotus, новых и бывших в употреблении автомобильных запасных частей, двигателей внутреннего сгорания, коробок передач, вариаторов, номерных агрегатов, ТНВД, рулевых реек, генераторов, стартеров, компрессоров кондиционера, навесного оборудования и иных автомобильных деталей.
2.1. Настоящие условия применяются совместно с информацией о конкретном товаре, предоставленной Покупателю до оплаты: фотографиями, видео, маркировками, серийными номерами, описанием, состоянием, комплектностью, ценой, коммерческим предложением, счетом, перепиской и гарантийным талоном.
2.2. В соответствии со ст. 469 ГК РФ качество товара определяется условиями настоящей публичной оферты после ее акцепта, описанием и согласованными сторонами характеристиками товара. Товар, реализуемый по описанию и фотографиям, должен соответствовать согласованному описанию. Ответственность Продавца-исполнителя как продавца конкретного товара за соответствие конкретного товара согласованным условиям в предусмотренных законом пределах несет Продавец-исполнитель; EvoMotus такой ответственности за товар на себя не принимает.
2.3. Большинство товаров, предлагаемых соответствующими Продавцами-исполнителями при участии EvoMotus, являются бывшими в употреблении / контрактными автомобильными запасными частями. Факт того, что товар являлся в употреблении, учитывается при определении его состояния, внешнего вида, естественного износа и иных свойств.
2.4. Покупателю до оплаты предоставляется возможность запросить дополнительные фотографии, маркировки, номера, комплектность и сведения о товаре. После предоставления такой информации Покупатель обязан проверить применимость приобретаемой детали к своему автомобилю самостоятельно либо совместно со специалистом СТО.
2.5. Фотографии конкретного товара, направленные Покупателю до оплаты, являются частью его описания. Видимые на предоставленных материалах особенности, следы предыдущей эксплуатации, загрязнения, окисления, потертости и иные заранее показанные особенности Б/У товара считаются доведенными до сведения Покупателя.
2.6. Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», специальные требования, связанные с недостатком товара, возникают в отношении недостатков, не оговоренных Продавцом-исполнителем. Поэтому недостаток или особенность, прямо обозначенные в описании, фотографиях, видео или переписке до покупки, не являются скрытым недостатком, о котором Покупатель не был уведомлен.
2.7. Товар с прямой отметкой «БРАК», «ДЕФЕКТ», «БОЙ», «НА ЗАПЧАСТИ», «ПОД ВОССТАНОВЛЕНИЕ» продается с заранее оговоренным конкретным недостатком и без какой-либо гарантии и без возврата. Такой недостаток фиксируется фотографиями или текстовым описанием либо коммерческим предложением.
Само наличие заранее оговоренного недостатка не дает оснований впоследствии предъявлять требование по гарантии или возврату, о котором Покупатель был уведомлен до приобретения товара.
3. Б/У и контрактный товар. Состояние товара
3.1. Основная часть реализуемых запасных частей является бывшей в употреблении / контрактной. Покупателю до оплаты предоставляются фотографии, маркировка, сведения о комплектности и известном Продавцу-исполнителю состоянии конкретного товара.
3.2. Следы предыдущей эксплуатации, загрязнения, потёртости, окисление, следы герметика, ремонта, изменение внешнего вида и иные особенности, обусловленные тем, что товар является бывшим в употреблении/контрактным, сами по себе не подтверждают неисправность товара, не придают ему характеристик нового товара и сами по себе не образуют гарантийный случай либо основание для ответственности Продавца-исполнителя.
3.3. Недостатки, повреждения, особенности товара, сообщённые Покупателю до акцепта настоящей публичной оферты в описании/ коммерческом предложении/ переписке/ фотографиях или видео, являются оговорёнными недостатками. В силу п. 1 ст. 18 Закона № 2300-1 специальные требования потребителя возникают в отношении недостатков, которые не были оговорены Продавцом-исполнителем либо не были доведены EvoMotus до Покупателя в пределах информационного сопровождения EvoMotus.
3.4. Товар с обозначением «брак», «дефект», «бой» реализуется с заранее согласованным конкретным недостатком. Предъявление требования именно по заранее раскрытому, присутствующему на фото дефекту/особенности/, в описании или согласованному недостатку не является основанием для признания такого недостатка/дефекта скрытым.
4. Срок гарантии на проверку и установку
4.1. В соответствии с п. 7 ст. 5 Закона РФ № 2300-1 Продавец-исполнитель вправе установить гарантийный срок на товар, если гарантийный срок изготовителем не установлен.
Для Б/У/контрактных товаров соответствующим Продавцом-исполнителем устанавливается гарантийный срок на проверку и установку:
ДВС — 7 календарных дней;
АКПП, МКПП, вариатор — 5 календарных дней;
ТНВД — 5 календарных дней;
рулевая рейка, генератор, компрессор кондиционера, стартер — 3 календарных дня.
4.1.1. Гарантийный срок устанавливается исключительно на товары и на сроки, прямо указанные в п. 4.1 настоящей оферты, либо на иной товар, если Продавец-исполнитель прямо установил для него гарантийный срок до оплаты в информации по конкретному заказу.
Если конкретный товар не указан в п. 4.1 и гарантийный срок на него отдельно до оплаты не установлен, Продавец-исполнитель гарантийный срок на такой товар не устанавливает. Договорная гарантия на такой товар отсутствует.
Предусмотренный законом срок для обнаружения недостатков товара при отсутствии установленной гарантии не является гарантийным сроком и не означает предоставление Продавцом-исполнителем гарантии.
4.1.2. Товары без установленной гарантии.
Если иное прямо не указано Продавцом-исполнителем по конкретному товару до оплаты, гарантийный срок не устанавливается на кузовные детали и кузовные комплекты, включая ноускаты; двери, капоты, крылья, бамперы и иные элементы кузова; стекла; элементы салона и наружной отделки; фары, фонари, лампы и иную светотехнику; электрические и электронные детали, блоки, датчики, проводку, реле, электроприводы и иные электронные компоненты; детали подвески и ходовой части, а также иные товары, для которых гарантийный срок прямо не установлен п. 4.1 настоящей оферты.
Исключение составляют генератор, стартер и рулевая рейка, для которых гарантийный срок прямо установлен п. 4.1 настоящей оферты. Расходные и быстроизнашивающиеся элементы регулируются также п. 24.4.
4.2. Иной гарантийный срок может быть прямо установлен Продавцом-исполнителем в коммерческом предложении, гарантийном документе либо информации по конкретному товару.
4.3. Гарантийный срок, установленный Продавцом-исполнителем, начинает исчисляться с момента передачи/доставки товара Покупателю в соответствии со ст. 19 Закона РФ № 2300-1.
4.4. Гарантийный срок Продавца-исполнителя установлен с учетом того, что товар является бывшим в эксплуатации и предназначен прежде всего для проведения профессиональной установки, запуска и проверки работоспособности в пределах согласованного гарантийного периода.
4.4.1. Объект установленной гарантии. Гарантия Продавца-исполнителя предоставляется исключительно на конкретную автозапчасть/агрегат, прямо согласованный как самостоятельный объект гарантии. Гарантия на основной агрегат не распространяется на его составляющие части, комплектующие, навесное, сопутствующее и расходное оборудование только вследствие того, что такие элементы установлены на агрегате, присутствуют на фотографиях либо переданы вместе с ним. Отдельная гарантия на составляющую часть или комплектующее возникает только тогда, когда такая деталь до оплаты прямо указана Продавцом-исполнителем как самостоятельный объект гарантии. Настоящей офертой в соответствии с п. 3 ст. 19 Закона РФ № 2300-1, п. 3 ст. 470 и п. 3 ст. 471 ГК РФ прямо предусмотрено иное по сравнению с общим правилом о распространении гарантийного срока на составляющие части: гарантийный срок на основной товар не распространяется на составляющие части и комплектующие, если они отдельно не указаны объектом гарантии. Перечень расходных и быстроизнашивающихся элементов, не входящих в объект установленной гарантии основного агрегата, приведен в п. 24.4 настоящей оферты.
4.4.2. Самостоятельно продаваемая деталь. Если конкретная составляющая часть, комплектующее, навесное оборудование или иная деталь продается как самостоятельный товар, объект и срок гарантии определяются условиями продажи именно этой детали. Сам факт нахождения детали в составе другого агрегата, ее наличие на фотографии или передача вместе с основным агрегатом самостоятельной гарантии на такую деталь не создает.
4.5. Истечение гарантийного срока. В соответствии с п. 6, 7 ст. 5, п. 1, 2 ст. 19 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 2 ст. 470 ГК РФ, по истечении установленного для конкретного товара гарантийного срока на проверку и установку гарантийные обязательства Продавца-исполнителя по установленной гарантии прекращаются полностью. С момента окончания гарантийного срока требования Покупателя не рассматриваются и не подлежат удовлетворению в качестве гарантийных требований. Продавец-исполнитель не обязан после истечения гарантии осуществлять за свой счет гарантийную диагностику, гарантийную проверку, ремонт, замену товара, возврат денежных средств либо иные действия именно в рамках истекшей гарантии. Само по себе заявление Покупателя о неисправности после окончания гарантийного срока, мнение механика или СТО, диагностическое заключение, код ошибки, фотографии, видеозапись, разборка агрегата либо утверждение Покупателя о том, что недостаток существовал ранее, не восстанавливают истекший гарантийный срок и не создают нового гарантийного обязательства Продавца-исполнителя. Сам факт обращения Покупателя после окончания гарантийного срока не является основанием для признания недостатка, признания гарантийного случая, признания ответственности Продавца-исполнителя, возврата денежных средств, замены товара либо проведения каких-либо действий за счет Продавца-исполнителя в рамках истекшей гарантии. Правовое основание: согласно п. 6 ст. 5 Закона РФ № 2300-1 гарантийный срок является периодом, в течение которого при обнаружении недостатка действуют установленные гарантийные обязательства; в соответствии с п. 7 ст. 5 Закона РФ № 2300-1 Продавец вправе установить гарантийный срок на товар, если он не установлен изготовителем. Пункт 1 ст. 19 Закона РФ № 2300-1 связывает предъявление требований в пределах установленной гарантии с обнаружением недостатка в течение гарантийного срока, а п. 2 ст. 19 Закона РФ № 2300-1 определяет начало его исчисления. В соответствии с п. 2 ст. 470 ГК РФ гарантия качества товара действует в течение установленного гарантийного срока. Закон не устанавливает заявление Покупателя, мнение механика или СТО, диагностическое заключение, код ошибки, фотографии, видеозапись либо одностороннее утверждение о более раннем возникновении недостатка в качестве основания для восстановления уже истекшей установленной гарантии либо возникновения нового гарантийного обязательства. Истечение установленного гарантийного срока является окончанием установленной Продавцом-исполнителем гарантии и не может быть отменено или восстановлено односторонним заявлением Покупателя.
4.6. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи/доставки товара Покупателю в соответствии с п. 2 ст. 19 Закона РФ № 2300-1. При дистанционной передаче срок исчисляется со дня доставки товара потребителю. По окончании установленного Продавцом-исполнителем гарантийного срока действие гарантии на проверку и установку прекращается.
4.6.1. Организация установки и проверки товара в пределах установленного гарантийного срока. Для реализации прав Покупателя именно в рамках установленной Продавцом-исполнителем гарантии на проверку и установку Покупатель обязан самостоятельно и заблаговременно организовать профессиональную установку, запуск и проверку товара таким образом, чтобы они были произведены в пределах установленного для конкретного товара гарантийного срока. Выбор СТО, запись на установку, согласование даты и обеспечение своевременного предоставления автомобиля в СТО относятся к организационным действиям Покупателя и выбранной им СТО. После получения номера транспортной накладной Покупателю необходимо самостоятельно отслеживать движение груза и учитывать доступную у перевозчика ориентировочную дату доставки при предварительной записи в СТО, чтобы обеспечить установку и проверку товара в пределах установленного гарантийного срока. Оплата товара является акцептом настоящей публичной оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, а согласно ст. 309 ГК РФ возникшие из акцептованной оферты обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с их условиями и требованиями закона. Право Продавца установить гарантийный срок предусмотрено п. 7 ст. 5 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», а п. 1 и 2 ст. 19 Закона РФ № 2300-1 связывают предъявление требований в отношении недостатков в пределах установленной гарантии с гарантийным сроком и определяют порядок его исчисления.
4.6.2. Очередь, занятость и сроки выполнения работ выбранной Покупателем СТО. Очередь, отсутствие свободного места, занятость мастера, перенос записи, выходные дни, отпуск работников, отсутствие оборудования, запчастей или расходных материалов либо иные организационные обстоятельства самостоятельно выбранной Покупателем СТО сами по себе не приостанавливают, не продлевают, не возобновляют и не восстанавливают установленный гарантийный срок, поскольку не являются обстоятельствами, зависящими от Продавца-исполнителя. Покупатель, намеренный воспользоваться установленной гарантией на проверку и установку, обязан учитывать продолжительность гарантийного срока при выборе СТО и предварительной записи на установку.
4.7. EvoMotus принимает и сопровождает обращения Покупателя по согласованному товару, взаимодействует с Продавцом-исполнителем и использует права, возникшие по сделке приобретения товара. По вопросам качества, комплектности, гарантийной проверки, экспертизы, замены, согласования возврата и возврата денежных средств по товару соответствующие требования предъявляются Продавцу-исполнителю как самостоятельному продавцу (поставщику) данного товара по сделке приобретения; EvoMotus организует и сопровождает такое взаимодействие в пределах имеющихся у него прав. EvoMotus отвечает за надлежащее исполнение собственных обязанностей по поручению Покупателя, однако не принимает на себя ручательство за исполнение Продавцом-исполнителем его обязательств, если такое ручательство прямо не согласовано. Правовое основание — п. 1 ст. 1005, ст. 1011, п. 1–2 ст. 993 ГК РФ. Прием EvoMotus претензии, фотографий, документов либо диагностических материалов означает регистрацию и сопровождение обращения и сам по себе не является признанием недостатка, гарантийного случая или ответственности EvoMotus за качество товара. Обязательные права Покупателя, которые не могут быть ограничены договором, сохраняются.
4.8. По истечении установленного Продавцом-исполнителем срока гарантийной проверки гарантийные обязательства прекращаются, а требования, заявленные именно как гарантийные, не принимаются к гарантийному рассмотрению и не влекут проведения гарантийной диагностики, ремонта, замены либо возврата денежных средств в рамках истекшей гарантии. Клиенту настоятельно рекомендуется перед оплатой согласовывать запчасти со своим мастером во избежание ошибок .
4.9. Возврат товара по причине брака и обмен автозапчасти, приобретенной у Продавца-исполнителя производится по акту с СТО (запчастей, подлежащих гарантии) и регламентируется согласно условиям гарантии, которая предоставляется при покупке или по ссылке с уведомлением о зачислении средств. Обмен, возврат б/у запчастей возможен только по причине их неисправности (гарантийный случай), б/у запчасти не подлежат возврату по причине: не мое, я брал примерить, брал проверить, я не понимаю, подбор не на то авто, подбор не на тот двс/кузов, я не знал, не посмотрел, не увидел, на сайт не переходил, я не мастер, не понадобилось, не в ней причина , не нравится внешний вид, наверно не контракт, думаю не она, дефекты, нанесенные при транспортировке груза до клиента или иной другой причине - не принимаются!
5. ПОРЯДОК ЗАКАЗА И СОГЛАСОВАНИЯ КОНКРЕТНОГО ТОВАРА
5.1. Размещенные на сайте сведения и коммерческие предложения по Б/У/контрактным запасным частям могут требовать обязательного предварительного подтверждения наличия конкретного экземпляра, маркировки, серийного номера, цены, состояния, комплектности, места отгрузки, применимости и способа транспортировки.
5.2. Карточки товаров и каталог EvoMotus. Размещенные на сайте карточки автозапчастей, фотографии, описания, характеристики и сведения о стоимости используются как информационные варианты поручения Покупателя EvoMotus на подбор и организацию приобретения соответствующей автозапчасти. Конкретный экземпляр товара, его состояние, комплектность, маркировка, наличие, стоимость и иные существенные условия конкретного заказа подтверждаются и согласовываются с Покупателем до оплаты. После такого согласования 100% оплата заказа является акцептом настоящей публичной оферты и подтверждает поручение EvoMotus на исполнение соответствующего заказа. Сведения карточки не являются офертой Продавца-исполнителя Покупателю о заключении договора купли-продажи через сайт EvoMotus.
5.3. До оплаты Покупатель согласовывает с EvoMotus конкретный товар либо вариант товара, его известные характеристики, фотографии при наличии, комплектность и общую сумму заказа.
5.4. Покупатель обязан предоставить достоверные исходные данные: VIN, номер кузова/рамы при необходимости, модель автомобиля, модель ДВС, маркировку агрегата, модель КПП, год выпуска, привод, модификацию и иные идентификационные сведения.
5.5. Ошибка Покупателя, его СТО, механика или иного привлеченного им лица при определении необходимой маркировки, модификации либо применимости сама по себе не является недостатком переданного товара, если фактически передан именно согласованный товар.
5.6. Рекомендация менеджера EvoMotus, основанная на данных Покупателя и доступной информации, не освобождает Покупателя от проверки маркировки снимаемой детали и технической применимости приобретаемой детали непосредственно перед установкой, если отдельная гарантия применимости прямо не согласована.
5.7. Конкретный вариант и условия его приобретения EvoMotus определяет самостоятельно в пределах согласованного заказа. Покупатель поручает EvoMotus совершить необходимые для исполнения заказа юридические и фактические действия. Для целей главы 52 ГК РФ EvoMotus является Агентом, Покупатель — Принципалом; EvoMotus действует от своего имени, но за счет Покупателя в соответствии с п. 1 ст. 1005 ГК РФ.
6. ОПЛАТА
6.1. 100% предварительная оплата. После согласования товара и общей суммы заказа Покупатель производит 100% предварительную оплату. Оплата может производиться посредством QR-кода на расчетный счет, банковским переводом, по счету, банковской картой/эквайрингом либо иным законным способом, предложенным для конкретного заказа. До полного зачисления согласованной суммы EvoMotus не обязан приступать к приобретению товара, перечислению средств Продавцу-исполнителю либо организации отправки, если иное отдельно не согласовано. Основание: ст. 421, 328, 432, 438 ГК РФ.
6.2. Акцепт. Поступление 100% согласованной суммы после согласования товара и предоставления ссылки на настоящую оферту является полным и безоговорочным акцептом настоящих Условий в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ. С момента зачисления полной оплаты EvoMotus принимает заказ в исполнение и вправе совершать предусмотренные офертой действия, в том числе производить необходимые расчеты, заключать сделку приобретения товара, передавать данные для отправки и организовывать передачу груза перевозчику.
6.3. Общая сумма заказа. Покупателю до оплаты сообщается общая согласованная сумма заказа. Если доставка транспортной компанией оплачивается Покупателем непосредственно перевозчику, такая стоимость в общую сумму EvoMotus не входит. Иные отдельно согласованные расходы указываются до оплаты либо согласовываются дополнительно до их совершения.
6.4. Состав общей суммы заказа. Покупатель оплачивает 100% согласованной суммы заказа. В неё уже включено вознаграждение EvoMotus, поэтому отдельная доплата не требуется. Если отдельный размер вознаграждения не указан, он определяется по итогам исполнения заказа как часть согласованной суммы, остающаяся после покрытия фактических расходов по заказу. Основание: ст. 1006, 1011 ГК РФ.
6.5. Исполнение после оплаты. После поступления 100% оплаты EvoMotus осуществляет необходимые расчеты для исполнения заказа и организует передачу согласованного товара Покупателю/указанному им получателю. Продавец-исполнитель или иной фактический отправитель вправе передать груз непосредственно перевозчику для доставки Покупателю.
6.6. Возврат денежных средств. Возвраты производятся при наличии предусмотренного законом, настоящей офертой или соответствующей сделкой основания. Если возврат связан с действиями Продавца-исполнителя, EvoMotus предъявляет соответствующее требование, получает причитающиеся Покупателю денежные средства и перечисляет их Покупателю либо обеспечивает иной законный порядок возврата. Обязательные права потребителя не ограничиваются.
7. Отгрузка и упаковка товара
7.1. Отгрузка товара осуществляется Продавцом-исполнителем после полной оплаты товара и зачисления денежных средств. Основные склады отгрузки расположены в г. Москве, Новосибирске и Владивостоке. В зависимости от места нахождения конкретного согласованного товара отгрузка также может осуществляться с иного склада Продавца-исполнителя.
7.2. На следующий день после оплаты вызывается экспедитор из транспортной компании для забора груза со склада Продавца-исполнителя либо иного согласованного склада, груз передается в транспортную компанию. Отгрузка происходит в течение 3-х рабочих суток. По умолчанию в транспортной компании заказывается паллет (многоразовая обрешетка).
7.3. При покупке двигателей ГТД идет вместе с грузом и передается курьеру транспортной компании.
7.4. После передачи груза перевозчику Покупателю направляется стандартное уведомление:
ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН
Груз передан отправителем в транспортную компанию.
ТК: __________
Накладная № __________
Отслеживание: __________
Такое уведомление одновременно подтверждает исполнение соответствующего этапа заказа и является отчетом EvoMotus об исполнении поручения в порядке ст. 1008 ГК РФ, если из сообщения можно определить конкретный заказ и факт передачи груза перевозчику.
7.5. Если иное прямо не предусмотрено законом или отдельно не согласовано сторонами, к стандартному уведомлению подтверждающие расходы документы не прилагаются. Такой порядок установлен сторонами в соответствии с п. 2 ст. 1008 ГК РФ. Документы по исполнению заказа хранятся EvoMotus в составе учета и предоставляются в случаях и объеме, предусмотренных законом.
7.6. После приобретения конкретного товара EvoMotus фиксирует сведения о фактическом Продавце-исполнителе. Сведения, позволяющие идентифицировать Продавца-исполнителя, предоставляются Покупателю в составе отчёта об исполнении поручения либо по его отдельному запросу в объёме, допускаемом законодательством. Закупочная цена, внутренние условия расчётов, источник поиска и иная коммерческая информация EvoMotus при этом раскрытию не подлежат, если обязанность их предоставления прямо не установлена законом.
8. ДОСТАВКА ПО РЕГИОНАМ
8.1. Доставка осуществляется по России и другим доступным перевозчикам направлениям, в том числе в Казахстан, Кыргызстан, ДНР и ЛНР, если соответствующая перевозка допускается законодательством и принимается выбранной транспортной компанией.
8.2. Отправка возможна в города и населенные пункты, обслуживаемые выбранным перевозчиком, включая перечисленные на сайте EvoMotus направления.
8.3. Срок следования груза устанавливается транспортной компанией, а не EvoMotus.
8.4. Изменения сроков перевозки, задержки терминала, переадресация, график выдачи и тариф перевозчика регулируются отношениями с транспортной компанией, если соответствующая услуга не была принята на себя непосредственно Продавцом-исполнителем отдельным соглашением.
9. ПЛОМБЫ, ГАРАНТИЙНЫЕ МЕТКИ, ВСКРЫТИЕ И РАЗБОРКА
9.1. Для идентификации проданного агрегата и фиксации его первоначального состояния Продавец-исполнитель вправе наносить гарантийные метки, маркировку и пломбы.
9.2. Для проведения Продавцом-исполнителем проверки качества Покупатель обязан обеспечить сохранность агрегата в состоянии, позволяющем определить его принадлежность, состояние и причину заявленной неисправности.
9.3. Покупателю, его СТО, механикам и иным привлеченным им лицам без предварительного письменного согласования Продавца-исполнителя запрещаются: Письменное согласование может быть получено и передано через EvoMotus.
вскрытие двигателя, ТНВД, коробки передач или другого агрегата;
разборка агрегата;
снятие внутренних деталей;
замена внутренних деталей;
перестановка деталей с другого агрегата;
повреждение, удаление или уничтожение гарантийных меток;
уничтожение серийных маркировок;
действия, изменяющие состояние объекта до проверки.
9.4. Если диагностика объективно требует вскрытия агрегата, Покупатель обязан предварительно уведомить Продавца-исполнителя. Уведомление может быть направлено через EvoMotus; EvoMotus передает его Продавцу-исполнителю. Порядок вскрытия, место, дата и способ фиксации согласовываются с Продавцом-исполнителем.
9.5. Вскрытие должно быть зафиксировано фото- и видеосъемкой и документами СТО.
9.6. Пункт 1 ст. 25 Закона РФ № 2300-1 прямо связывает возможность обмена непродовольственного товара по основаниям данной статьи с сохранением его товарного вида, потребительских свойств, пломб и фабричных ярлыков.
9.7. При заявлении недостатка товара юридическое значение повреждения пломбы оценивается Продавцом-исполнителем при проверке качества не только по самому факту повреждения, но и с учетом последствий вмешательства и причинной связи.
9.8. Если вскрытие, ремонт, разборка либо действия третьего лица стали причиной неисправности либо сделали невозможным достоверное определение первоначальной причины неисправности, ответственность Продавца-исполнителя определяется с учетом п. 6 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 и п. 2 ст. 476 ГК РФ.
9.9. Несанкционированное вмешательство фиксируется Продавцом-исполнителем при приемке либо по его поручению EvoMotus в пределах предоставленных полномочий и учитывается при проверке качества и экспертизе.
10. ГТД И ИНЫЕ СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
10.1. При наличии предусмотренных для конкретного агрегата сопроводительных, таможенных либо иных документов они передаются Покупателю непосредственно или в электронном виде, либо вкладываются в отправление.
10.2. При передаче документов вместе с грузом Продавец-исполнитель вправе не фиксировать факт их вложения фотографиями, отметки в заявке перевозчика являются доказательствами передачи документов грузоперевозчику.
10.3. После передачи документов перевозчику их физическая сохранность в ходе перевозки относится к исполнению обязательств перевозчиком.
10.4. Утрата перевозчиком сопроводительного документа после документально подтвержденной передачи груза и документов перевозчику сама по себе не свидетельствует о наличии недостатка самого товара и не образует гарантийный случай либо основание ответственности Продавца-исполнителя за качество товара.
10.5. Утрата документа транспортной компанией также сама по себе не означает автоматического прекращения обязательств, возникших в результате акцепта настоящей публичной оферты, либо возникновения безусловного права вернуть исправный агрегат Продавцу-исполнителю.
10.6. При возникновении подобной ситуации стороны принимают меры к розыску документов, получению доступной копии либо восстановлению документа в предусмотренном порядке.
10.7. Согласно ст. 15 Федерального закона № 259-ФЗ перевозчик обязан доставить принятый груз грузополучателю. Возврат груза отправителю предусмотрен законом при наличии установленных для этого оснований.
11. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА И АКЦЕПТ
11.1. Настоящие Условия являются публичной офертой и применяются совместно с согласованными по конкретному заказу фотографиями, маркировками, описанием, комплектностью, общей суммой, перепиской и гарантийными документами.
11.2. Размещение общей информации о товаре, требующем предварительного согласования конкретного экземпляра, наличия или характеристик, само по себе не означает безусловной обязанности исполнить заказ до такого согласования и поступления 100% оплаты.
11.3. Акцептом настоящей публичной оферты является 100% оплата Покупателем согласованной суммы заказа после согласования конкретного товара и предоставления настоящих Условий. Основание — ст. 432, 433, 434, 437 и п. 3 ст. 438 ГК РФ.
11.4. После акцепта между Покупателем и EvoMotus возникает договор на условиях настоящей оферты, включающий поручение Покупателя по поиску, подбору, организации приобретения и отправки согласованного товара. Для целей главы 52 ГК РФ правовая квалификация этих отношений определяется п. 1 ст. 1005 ГК РФ.
11.5. Сделка приобретения конкретного товара у Продавца-исполнителя является отдельной сделкой, совершаемой EvoMotus в целях исполнения поручения Покупателя. При действиях EvoMotus от своего имени и за счет Покупателя права и обязанности по такой сделке первоначально возникают у EvoMotus в силу п. 1 ст. 1005 ГК РФ. Порядок ответственности за неисполнение этой сделки определяется также ст. 1011 и 993 ГК РФ.
12. ПРИЕМКА ГРУЗА У ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ
12.1. При получении товара Покупатель обязан до вывоза груза со склада перевозчика произвести внешний осмотр транспортной упаковки и доступных частей товара.
12.2. При наличии повреждений упаковки, паллеты, обрешетки, следов удара, падения, деформации, течи, пробоин или иных признаков транспортного повреждения Покупателю необходимо незамедлительно потребовать от перевозчика составления акта.
12.3. Необходимо выполнить фото- и видеосъемку повреждений непосредственно на складе транспортной компании до вывоза груза.
12.4. Согласно ст. 15 Федерального закона № 259-ФЗ при повреждении тары или упаковки перевозчик обязан осуществлять выдачу груза с проверкой его состояния в предусмотренных законом случаях.
12.5. Акт, составленный значительно позднее получения товара и после вывоза его со склада перевозчика, оценивается вместе со всеми остальными доказательствами и сам по себе не доказывает, что повреждение существовало до передачи товара транспортной компании.
12.6. Повреждение, возникшее исключительно вследствие перевозки, погрузочно-разгрузочных операций перевозчика, падения, удара либо иных действий транспортной компании после принятия груза перевозчиком, оценивается с учетом законодательства о перевозке и само по себе не является первоначальным недостатком товара, за который отвечает Продавец-исполнитель. Причина повреждения и распределение ответственности определяются по фактическим обстоятельствам и применимым нормам закона.
13. Обязательные условия установки ДВС/КПП и агрегатов
13.1. Запрещено устанавливать агрегаты и узлы самостоятельно.
13.2. В соответствии с п. 6 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 и п. 2 ст. 476 ГК РФ Продавец-исполнитель не отвечает за недостатки, возникшие после передачи товара вследствие: нарушения правил использования; неправильного хранения; неправильной транспортировки; ошибки монтажа; действий Покупателя; действий СТО; действий иных третьих лиц; непреодолимой силы.
13.3. ДВС, КПП и иные агрегаты должны устанавливаться лицом/организацией, профессионально осуществляющими ремонт и техническое обслуживание автомобилей, с соблюдением технологии установки, требований производителя автомобиля и агрегата и соответствующей квалификацией и аккредитацией, документально подтвержденными.
13.4. При установке необходимо обеспечить правильность подбора агрегата, его маркировки и применимости; исправность систем охлаждения, смазки, питания, электрооборудования и управления; замену необходимых технических жидкостей, фильтров, прокладок и иных расходных материалов; отсутствие масляного голодания, перегрева, гидроудара, попадания посторонних предметов и иных внешних воздействий, обнуление агрегата, снятие старых ошибок, пропись и адаптация нового агрегата в блоке управления и других сопутствующих блоках.
13.5. Документы, фото и видео от СТО должны позволять установить автомобиль, VIN/номер кузова или рамы, установленный агрегат, дату установки, полный перечень выполненных работ, применённые масла, жидкости и расходные материалы с ФИО мастера и документально подтвержденной квалификацией.
13.6. В соответствии с п. 6 ст. 18 Закона № 2300-1 и п. 2 ст. 476 ГК РФ, Продавец-исполнитель не отвечает за недостаток гарантийного товара, если установлено, что недостаток возник после передачи товара вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки, действий Покупателя, СТО либо иных третьих лиц.
Таким образом, ошибка установки, перегрев, масляное голодание, неправильные жидкости, вмешательство третьих лиц и иные эксплуатационные причины не являются недостатком, возникшим по вине Продавца-исполнителя.
14. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ПРОВЕРКИ ПРИ УСТАНОВКЕ ДВС
14.1. Перед установкой ДВС СТО обязано убедиться в применимости двигателя к конкретному автомобилю и правильности подбора Покупателем ДВС к его автомобилю.
14.2. Необходимо проверить исправность системы охлаждения, радиатора, патрубков, термостата, вентиляторов и иных элементов, способных вызвать перегрев двигателя.
14.3. Необходимо проверить систему смазки и исключить причины масляного голодания.
14.4. До первого запуска необходимо заменить предусмотренные технологией установки технические жидкости, фильтры, прокладки и иные необходимые расходные материалы.
14.5. Масло должно соответствовать требованиям производителя автомобиля/двигателя по типу, вязкости, допускам и количеству.
14.6. Должен быть исключен запуск двигателя без необходимого уровня масла, охлаждающей жидкости либо при неисправной системе подачи топлива.
14.7. Электронные блоки управления, иммобилайзер, проводка, датчики и исполнительные устройства автомобиля должны быть исправны и совместимы с устанавливаемым агрегатом.
14.8. После установки необходимо выполнить компьютерную диагностику автомобиля, считать ошибки, установить их причину и при необходимости произвести предусмотренную производителем адаптацию, калибровку или программирование.
14.9. Для дизельного двигателя перед первым запуском необходимо исключить попадание воды, грязи и иных загрязнений в топливную аппаратуру; при необходимости промыть топливный бак, заменить топливный фильтр и очистить топливопроводы.
14.10. После первого запуска необходимо контролировать давление масла, температуру, отсутствие посторонних звуков, утечек жидкостей, адаптировать и настроить работу ТНВД (топливного насоса высокого давления) ошибки электронных систем и иные показатели.
14.11. Первоначальная эксплуатация ДВС после длительного хранения должна производиться без чрезмерных нагрузок.
15. УСТАНОВКА МКПП, АКПП И ВАРИАТОРОВ
15.1. Перед установкой коробки передач должна быть проверена применимость конкретной маркировки и правильности подбора Покупателем КПП к его автомобилю.
15.2. Необходимо соблюдать правильную центровку гидротрансформатора и требования производителя по монтажу.
15.3. Ошибка установки гидротрансформатора, вызывающая повреждение масляного насоса, является повреждением вследствие монтажа, а не первоначальным недостатком коробки.
15.4. Необходимо проверить радиатор и систему охлаждения коробки передач.
15.5. При необходимости технологией предусматривается замена либо промывка радиатора, фильтра и магистралей.
15.6. Используемая рабочая жидкость должна соответствовать установленным для конкретной коробки требованиям.
15.7. Уровень жидкости должен быть установлен в соответствии с предусмотренной производителем процедурой.
15.8. Электронная коробка должна быть надлежащим образом адаптирована/обучена/прописана, когда соответствующая операция предусмотрена конструкцией автомобиля.
15.9. Установка:
- установка в сервисной организации, имеющей сертификат соответствия на проведение соответствующего вида работ;
- установка в соответствии с правилами их установки и с применением соответствующих расходных материалов, масел и инструментов;
- установка в соответствии со своим назначением и применимостью к модели и модификации автомобиля;
- установка на автомобиль, который используется в соответствии с Правилами и нормами его эксплуатации и в условиях, для которых он предназначен.
16. Вскрытие автозапчасти, разборка, пломбы и гарантийные метки
16.1. До проведения проверки Продавцом-исполнителем не допускается самостоятельное вскрытие, разборка ДВС/КПП и других автозапчастей, снятие внутренних деталей, уничтожение или изменение идентификационных и гарантийных меток и пломб без предварительного письменного согласования с Продавцом-исполнителем.
16.2. При необходимости вскрытия Покупатель обязан предварительно уведомить Продавца-исполнителя; обращение может быть передано через EvoMotus. EvoMotus передает обращение Продавцу-исполнителю и доводит до Покупателя полученный от него ответ. Письменное согласование порядка вскрытия и фото-/видеофиксации исходит от Продавца-исполнителя.
16.3. П. 1 ст. 25 Закона № 2300-1 прямо предусматривает сохранение пломб и фабричных ярлыков как одно из условий обмена непродовольственного товара по основаниям данной статьи. При гарантийном споре Продавец-исполнитель учитывает последствия вскрытия совместно с п. 6 ст. 18 Закона № 2300-1 и п. 2 ст. 476 ГК РФ. Если вмешательство Покупателя/СТО стало причиной повреждения либо сделало невозможным достоверное установление первоначальной причины неисправности, такие обстоятельства учитываются при разрешении требования к Продавцу-исполнителю.
17. Порядок заявления неисправности
17.1. Самостоятельное заявление Покупателя: «не знал», «брал попробовать», «механик ошибся», «я сам не разбираюсь», «не подумал», «запчасть неисправна», «плохой», «не работает», «механик сказал», «думаю брак», «масло», «не нравится внешний вид» само по себе не устанавливает наличие неисправности и производственного или гарантийного недостатка, и не устанавливает причину его возникновения. Предметом сделки являлась контрактная б/у автозапчасть, бывшая в употреблении, а не новый агрегат, относительно которого было согласовано условие «никогда не разбирался/не обслуживался». Запчасть прямо характеризуется как б/у, с пробегом, контрактная. Сам по себе вывод «не заводская сборка» без установления конкретного функционального недостатка и его причин не доказывает нарушение Продавцом-исполнителем ст. 469 ГК РФ.
17.2. При поступлении требования от Покупателя, Продавец-исполнитель вправе требовать от Покупателя провести проверку качества товара или экспертизу, установление товара на стенд для проверки. При возникновении спора о причинах недостатка проводится экспертиза в порядке п. 5 ст. 18 Закона № 2300-1.
17.3. До завершения проверки качества/экспертизы получение Продавцом-исполнителем согласованного возвращённого товара не означает признания брака, неисправности, вины Продавца-исполнителя либо гарантийного случая.
17.4. При установлении экспертизой, что недостаток возник вследствие обстоятельств, за которые Продавец-исполнитель не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу-исполнителю расходы на экспертизу, хранение и транспортировку товара обратно Покупателю, если таковое было — прямое положение п. 5 ст. 18 Закона № 2300-1.
18. Документы для претензии
18.1. Претензии, заявления и иные требования Покупателя, связанные с качеством, комплектностью, недостатками, проверкой качества, экспертизой, заменой, возвратом товара или денежных средств, направляются EvoMotus через официальный канал связи. EvoMotus регистрирует обращение и, исходя из его содержания, предъявляет соответствующее требование Продавцу-исполнителю либо совершает иные необходимые действия в рамках исполнения поручения Покупателя. Для целей настоящих Условий Продавец-исполнитель является самостоятельным продавцом конкретного товара по сделке приобретения, совершенной для исполнения заказа. Если такая сделка заключена EvoMotus от своего имени, но за счет Покупателя, права и обязанности по ней первоначально возникают у EvoMotus в соответствии с п. 1 ст. 1005 ГК РФ, при этом Продавец-исполнитель сохраняет статус продавца товара по этой сделке. Ответственность EvoMotus перед Покупателем за неисполнение Продавцом-исполнителем определяется ст. 1011 и ст. 993 ГК РФ: EvoMotus не отвечает за такое неисполнение, кроме случаев недостаточной осмотрительности при выборе Продавца-исполнителя, принятия делькредере либо иной ответственности, прямо установленной законом. Прием EvoMotus 100% оплаты осуществляется для исполнения поручения Покупателя и сам по себе не означает принятия EvoMotus статуса Продавца-исполнителя конкретного товара. Обязательные права Покупателя, которые не могут быть ограничены договором, сохраняются.
Требование Покупателя не признается гарантийным требованием Продавцом-исполнителем только на основании самого заявления Покупателя. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 Продавец-исполнитель как продавец конкретного товара вправе провести проверку качества, а при предусмотренном законом споре о причинах недостатка проводится экспертиза. Поэтому само получение заявления, мнение Покупателя, механика или СТО, диагностическое заключение, код ошибки, фотографии, видео либо иные представленные сведения сами по себе не означают признания недостатка, гарантийного случая, причин его возникновения или ответственности Продавца-исполнителя до оценки обстоятельств и проведения предусмотренной законом проверки. В частности, сами по себе не подтверждают ответственность Продавца-исполнителя следующие обстоятельства:
Товар с пометкой брак, дефект, бой - без гарантии, фото дефекта и пометка всегда прилагается.
При использовании Покупателем оскорблений, нецензурной брани, угроз либо иных противоправных действий телефонное и иное неформальное общение прекращается, а дальнейшее взаимодействие по заказу осуществляется исключительно через официальный письменный канал — электронную почту info@evomotus.ru. Такое ограничение способа коммуникации не прекращает гарантийные обязательства и не препятствует рассмотрению надлежащим образом предъявленного требования по товару в установленном законом порядке.
18.2. Для оперативного и объективного рассмотрения претензии Покупателю необходимо представить номер заказа/документ об оплате, накладную транспортной компании, фотографии товара, документы об установке, заказ-наряд СТО, сведения, позволяющие идентифицировать лицо, производившее установку товара, в том числе ФИО мастера, если такие сведения содержатся в заказ-наряде или иных документах СТО, а также документы, подтверждающие квалификацию такого мастера либо право соответствующего СТО выполнять данный вид работ, в объеме, необходимом для установления обстоятельств монтажа, эксплуатации и причин заявленной неисправности. Основание: п. 5 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 — Продавец-исполнитель как продавец конкретного товара вправе проводить проверку качества и устанавливать причины заявленного недостатка; п. 6 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 и п. 2 ст. 476 ГК РФ — при наличии гарантии юридическое значение имеет установление того, не возник ли недостаток после передачи товара вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения, транспортировки либо действий третьих лиц, в том числе при установке товара
Претензия, адресованная Продавцу-исполнителю, для удобства передачи может быть направлена через официальный канал EvoMotus на электронную почту info@evomotus.ru. EvoMotus принимает такое обращение исключительно для регистрации, организационного сопровождения и передачи Продавцу-исполнителю; такое получение не означает, что EvoMotus является Продавцом-исполнителем, (Бланк претензии СКАЧАТЬ) с указанием номера заказа, ФИО, контактного телефона, товара, маркировки и конкретного требования. С 01.09.2026 порядок доведения способов направления претензии прямо регулируется п. 24 Правил № 657
19. Транспортировка и возврат
19.1. Самостоятельная отправка автозапчасти Продавцу-исполнителю производится с предварительной оплатой транспортировки Покупателем.
Все расходы по возвратной транспортировке несет Покупатель, данные для отправки запчасти присылаются менеджером в ответе с ФИО Продавца-исполнителя — получателя адресом и транспортной компанией. Факт отправки Продавцу-исполнителю для проверки запчасти не является признанием недостатка.
19.2. Автозапчасть должна быть возвращена исключительно без несанкционированного вскрытия и разборки, с сохранением гарантийных меток и пломб. Вскрытие допускается только с письменного одобрения Продавца-исполнителя и с оформлением соответствующего согласования; такое одобрение может быть передано Покупателю через EvoMotus; запрещено вскрывать либо повреждать гарантийные метки и пломбы; запрещено разбирать автозапчасть и изымать из нее отдельные части.
Статья закона — п. 1 ст. 25 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» прямо устанавливает, что обмен непродовольственного товара допускается только при условии, что: сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.
Покупателю, его СТО, механикам и иным третьим лицам запрещается без предварительного письменного согласования Продавца-исполнителя вскрывать или разбирать автозапчасть, повреждать, снимать, удалять либо уничтожать гарантийные пломбы и метки. Гарантийные пломбы и метки устанавливаются Продавцом-исполнителем либо по его поручению и должны сохраняться до проведения проверки качества либо до получения письменного разрешения Продавца-исполнителя на вскрытие. Для обмена товара надлежащего качества требование о сохранении пломб предусмотрено п. 1 ст. 25 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». При заявлении недостатка последствия вскрытия, разборки, повреждения или удаления пломб и меток оцениваются с учетом причинной связи в соответствии с п. 6 ст. 18 Закона № 2300-1 и п. 2 ст. 476 ГК РФ.
При нарушении пломб либо вскрытии автозапчасти данный факт будет зафиксирован как вмешательство Покупателя/третьих лиц и будет учитываться при проверке качества, окончательного решения и экспертизе при установлении причин заявленной неисправности. При этом, если по результатам экспертизы установлено, что заявленный недостаток возник по обстоятельствам, за которые Продавец-исполнитель не отвечает, п. 5 ст. 18 ЗоЗПП обязывает Покупателя возместить расходы на экспертизу, хранение и другие дополнительные расходы, понесенные Продавцом-исполнителем если таковые имелись.
20. Правовая оценка ответственности Продавца-исполнителя и перевозчика
20.1. Пункт 6 статьи 18 Закона РФ № 2300-1 и пункт 2 статьи 476 ГК РФ предусматривают, что при наличии гарантийного срока Продавец-исполнитель освобождается от ответственности за недостатки, если доказано, что они возникли после передачи товара вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки, действий третьих лиц либо непреодолимой силы.
20.2. Конституционный Суд РФ в Постановлении от 09.06.2026 № 38-П подтвердил: гарантийный срок означает повышенный стандарт ответственности Продавца-исполнителя, однако Продавец-исполнитель в принципе не отвечает за недостатки, которые и причины которых отсутствовали до передачи товара; при гарантии Продавец-исполнитель вправе доказать последующее возникновение недостатка вследствие действий третьих лиц и иных предусмотренных законом обстоятельств.
20.3. Статья 796 ГК РФ устанавливает самостоятельную ответственность перевозчика за несохранность груза, возникшую после его принятия к перевозке и до выдачи получателю. Пункт 4 той же статьи прямо указывает, что акты и иные документы перевозчика оцениваются в совокупности с другими доказательствами. При транспортной экспедиции применяются также ст. 803 ГК РФ и ст. 7 Федерального закона № 87-ФЗ, закрепляющие ответственность экспедитора за повреждение груза после принятия и до выдачи при установленных законом условиях. Статья 8 Федерального закона № 87-ФЗ требует фиксировать повреждение при выдаче, а скрытое повреждение допускает уведомление в течение установленного законом срока.
21. Повреждение транспортной компанией
21.1. Если обязанность Продавца-исполнителя по доставке непосредственно Покупателю настоящей публичной офертой либо отдельным соглашением не установлена, а перевозчик выбран/заказан для доставки товара Покупателю, применяются положения ст. 458 и 459 ГК РФ о моменте исполнения обязанности по передаче и переходе риска случайного повреждения товара с учётом конкретных условий заказа. 21.2. При обнаружении механического повреждения упаковки или агрегата при получении Покупатель обязан зафиксировать состояние груза совместно с перевозчиком: составить акт, сделать фото/видеофиксацию и предъявить требование транспортной компании.
21.3. Повреждения, возникшие в процессе перевозки после передачи исправного товара перевозчику от Продавца-исполнителя либо иного уполномоченного отправителя и вызванные действиями перевозчика, не являются производственным недостатком товара, также не являются гарантийным случаем. При повреждении товара в момент транспортировки груза ответственность полностью лежит на грузоперевозчике.
21.4. П. 6 статьи 18 Закона РФ № 2300-1 и пункт 2 статьи 476 ГК РФ предусматривают, что при наличии гарантийного срока Продавец-исполнитель освобождается от ответственности за недостатки, если доказано, что они возникли после передачи товара вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки, действий третьих лиц либо непреодолимой силы.
21.5. Статья 796 ГК РФ устанавливает самостоятельную ответственность перевозчика за несохранность груза, возникшую после его принятия к перевозке и до выдачи получателю. Пункт 4 той же статьи прямо указывает, что акты и иные документы перевозчика оцениваются в совокупности с другими доказательствами. При транспортной экспедиции применяются также ст. 803 ГК РФ и ст. 7 Федерального закона № 87-ФЗ, закрепляющие ответственность экспедитора за повреждение груза после принятия и до выдачи при установленных законом условиях. Поэтому Продавец-исполнитель рекомендует не забирать груз у грузоперевозчика для сохранения ответственности грузоперевозчика.
21.6. Статья 8 Федерального закона № 87-ФЗ требует фиксировать повреждение при выдаче, а скрытое повреждение допускает уведомление в течение установленного законом срока грузоперевозчику. Именно поэтому Продавец-исполнитель сразу после первого сообщения Покупателя требует оформить повреждения у перевозчика и отдельно указывать в акте претензии перевозчику возможные скрытые последствия механического воздействия.
22. ВОЗВРАТ ТОВАРА
22.1. Для обычной розничной продажи номерные агрегаты, соответствующие согласованным условиям сделки, включая двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (раму), кузов (кабину), коробку передач и мост, не подлежат обмену по основаниям ст. 25 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку включены в п. 10 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657. Бывший в употреблении (Б/У, контрактный) товар сам по себе не считается имеющим недостаток; его соответствие условиям сделки определяется согласованным состоянием, описанием и условиями сделки в соответствии со ст. 469 ГК РФ.
22.2. Гарантийные талоны на отдельные категории товаров предоставляются Покупателю в электронной форме и доступны по следующим прямым ссылкам:
Гарантийный талон ДВС: https://evomotus.ru/wa-data/public/site/garantia/%D0%94%D0%92%D0%A1.pdf
Гарантийный талон КПП: https://evomotus.ru/wa-data/public/site/garantia/%D0%9A%D0%9F%D0%9F.pdf
Гарантийный талон ТНВД: https://evomotus.ru/wa-data/public/site/garantia/%D0%A2%D0%9D%D0%92%D0%94.pdf
22.3. Перечень документов и сведений, предоставляемых Продавцу-исполнителю для рассмотрения заявленного гарантийного случая. Претензия и документы могут быть направлены на электронную почту info@evomotus.ru исключительно для их регистрации и передачи Продавцу-исполнителю. EvoMotus принимает указанные материалы для регистрации и передачи Продавцу-исполнителю и не является Продавцом-исполнителем, стороной гарантийного требования или лицом, принимающим решение по существу претензии.
1. Копия транспортной накладной либо иного документа транспортной компании, подтверждающего принятие и выдачу груза.
2. Акт мастерской/автосервиса с описанием заявленной неисправности, содержащий сведения об автомобиле, установленном агрегате, проведённой диагностике и выявленной неисправности. Акт СТО сам по себе не означает признания недостатка или гарантийного случая. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 Продавец-исполнитель вправе провести проверку качества товара, а при споре о причинах недостатка проводится экспертиза.
3. Установка производится специализированным автосервисом/СТО, имеющим необходимую техническую возможность и квалификацию для выполнения соответствующего вида работ. Предоставляется заказ-наряд/акт выполненных работ с указанием владельца автомобиля, марки и модели автомобиля, типа двигателя/КПП, VIN, а для рамного автомобиля — номера шасси (рамы), перечня работ и даты установки. Указанные сведения необходимы для установления обстоятельств монтажа и причин заявленной неисправности в соответствии с п. 5, 6 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 и п. 2 ст. 476 ГК РФ.
4. Предоставляются документы, подтверждающие сведения о СТО и квалификацию лица, непосредственно выполнявшего установку: сведения о юридическом лице/ИП и осуществляемом виде деятельности, а также диплом, свидетельство, удостоверение либо иной документ о наличии у мастера специальных знаний для данного вида работ. Данные сведения необходимы для установления того, не возник ли недостаток вследствие неправильной установки либо иных действий третьих лиц. Основание — п. 6 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 и п. 2 ст. 476 ГК РФ.
5. Претензия оформляется в пределах установленного гарантийного срока с указанием номера заказа, товара, маркировки, конкретного заявленного недостатка, обстоятельств его обнаружения и требования Покупателя.
6. Фотографии товара и транспортные повреждения. Покупатель предоставляет фотографии полученного товара, его маркировок, серийных номеров, гарантийных пломб и меток, а также упаковки.
22.4. При наличии при получении груза механических повреждений, деформации, трещин, сколов, разрушений, следов удара, повреждения упаковки либо иных признаков транспортного повреждения Покупатель обязан направить фотографии, видеозаписи и сведения о повреждении непосредственно транспортной компании, осуществлявшей доставку груза Покупателю, потребовать составления акта о повреждении и предъявить требование по транспортному повреждению перевозчику.
В соответствии с условиями настоящей оферты товар передаётся курьеру/уполномоченному представителю транспортной компании для перевозки Покупателю. С момента принятия груза транспортной компанией к перевозке и до его выдачи получателю перевозчик несёт ответственность за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза на основании п. 1 ст. 796 ГК РФ. При повреждении груза перевозчик возмещает уменьшение его стоимости, а при невозможности восстановления — стоимость повреждённого груза в соответствии с п. 2 ст. 796 ГК РФ.
22.5. Товар, который после его передачи перевозчику получил в процессе транспортировки новые механические повреждения, деформации, трещины, сколы, разрушения, следы удара, повреждения корпуса, креплений, разъёмов, поддона, навесных элементов либо иным образом утратил состояние, в котором был передан перевозчику, не признаётся гарантийным случаем по причине недостатка, за который НЕ отвечает Продавец-исполнитель. Такое транспортное повреждение не образует обязанности Продавца-исполнителя произвести возврат денежных средств, замену товара либо удовлетворить иное гарантийное требование именно по транспортному повреждению. Требования, вызванные повреждением, порчей, ломом, деформацией, недостачей или утратой груза после принятия его перевозчиком и до выдачи получателю, предъявляются перевозчику в порядке ст. 796 ГК РФ.
22.6. Повреждённый, сломанный либо деформированный в процессе перевозки товар обратно Продавцу-исполнителю в качестве гарантийного возврата по причине такого транспортного повреждения не принимается. Основание: п. 6 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 и п. 2 ст. 476 ГК РФ — Продавец-исполнитель не отвечает за недостатки, возникшие после передачи товара вследствие нарушения правил транспортировки либо действий третьих лиц; ст. 796 ГК РФ возлагает ответственность за повреждение принятого к перевозке груза на перевозчика. Требование по такому повреждению предъявляется транспортной компании, осуществлявшей перевозку.
22.7. Передача документов. Претензия, акт СТО, фотографии, видео и иные документы направляются на info@evomotus.ru исключительно для последующей передачи Продавцу-исполнителю. Получение документов EvoMotus не означает признания EvoMotus Продавцом-исполнителем, признания недостатка, гарантийного случая либо ответственности за товар.
22.8. Проверка качества и стендовая диагностика. При заявлении Покупателем неисправности товара Продавец-исполнитель вправе потребовать объективного подтверждения заявленной неисправности, в том числе проведения проверки автозапчасти на специализированном диагностическом стенде по месту нахождения товара, если характер агрегата и заявленной неисправности допускает такую проверку. Покупатель обязан обеспечить возможность проведения указанной Продавцом-исполнителем стендовой диагностики и предоставить акт/протокол проверки с фактическими результатами измерений, а также фото- или видеозапись, позволяющую идентифицировать проверяемый товар и результат тестирования. Основание — п. 5 ст. 18 Закона РФ № 2300-1, предусматривающий проведение проверки качества товара и возможность установления фактического наличия заявленного недостатка. Акт СТО, мнение механика, код ошибки либо заявление Покупателя без объективной проверки товара сами по себе не подтверждают наличие заявленного недостатка и не являются признанием гарантийного случая Продавцом-исполнителем. Если проверка на стенде подтверждает исправность товара и заявленная неисправность не подтверждается, основания для гарантийного возврата, замены товара или возврата денежных средств по заявленной неисправности отсутствуют. При возникновении спора именно о причинах установленного недостатка экспертиза проводится в порядке п. 5 ст. 18 Закона РФ № 2300-1.
EvoMotus организует взаимодействие Покупателя с Продавцом-исполнителем по проведению указанной проверки, принимает результаты и предъявляет их Продавцу-исполнителю. Признание или непризнание обязанности Продавца-исполнителя по соответствующей сделке определяется результатами проверки, условиями сделки и законом; собственные обязанности EvoMotus оцениваются отдельно — п. 1 ст. 1005, ст. 1011 и ст. 993 ГК РФ.
22.9. Согласованный возврат товара. Если возврат производится в рамках требований к Продавцу-исполнителю по сделке приобретения товара, порядок такого возврата, получатель и место направления согласовываются с Продавцом-исполнителем. После согласования EvoMotus в рамках сопровождения передаёт Покупателю полученные от Продавца-исполнителя данные для возврата: ФИО/наименование получателя, адрес или терминал транспортной компании, транспортную компанию и иные необходимые сведения. EvoMotus не изменяет подтвержденные Продавцом-исполнителем данные и порядок возврата по своему усмотрению. Основание — п. 1 ст. 1005, ст. 1011 и ст. 993 ГК РФ. Настоящий пункт применяется постольку, поскольку иной порядок возврата не установлен обязательной нормой закона.
23. ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА
23.1. Получение Продавцом-исполнителем претензии, акта СТО, результатов диагностики, фотографий, видеозаписей либо иных материалов не означает признания недостатка, неисправности, гарантийного случая, ответственности Продавца-исполнителя, обязанности заменить товар или возвратить денежные средства.
23.2. Проверка качества осуществляется с учётом результатов проверки и стендовой диагностики, предусмотренных п. 22.8 настоящей оферты. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 Продавец-исполнитель вправе установить фактическое техническое состояние товара и наличие заявленного недостатка.
23.3. При проверке качества Продавец-исполнитель вправе зафиксировать состояние товара, включая: маркировку, серийный номер, комплектность, пломбы и гарантийные метки, следы вскрытия, разборки, ремонта или замены деталей, механические повреждения, деформации, следы перегрева, попадания воды или иных жидкостей, состояние масла и технических жидкостей, загрязнения, следы неправильной установки или эксплуатации, отсутствие деталей и иные обстоятельства, имеющие значение для определения состояния товара и причины заявленной неисправности.
23.4. Покупатель вправе участвовать в проверке качества в порядке п. 5 ст. 18 Закона РФ № 2300-1. Участие Покупателя не означает признания Продавцом-исполнителем недостатка или гарантийного случая.
23.5. Если проверкой качества установлено, что заявленная неисправность отсутствует либо товар работоспособен, требование Покупателя, основанное на заявлении о такой неисправности, удовлетворению как гарантийное не подлежит.
23.6. Если установлено, что недостаток возник после передачи товара вследствие неправильной установки, эксплуатации, хранения, транспортировки, вскрытия, ремонта, механического воздействия либо иных действий Покупателя или третьих лиц, Продавец-исполнитель за такой недостаток не отвечает. Основание — п. 6 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 и п. 2 ст. 476 ГК РФ.
23.7. При возникновении спора о причине установленного недостатка проводится экспертиза в порядке п. 5 ст. 18 Закона РФ № 2300-1. Если экспертизой установлено, что недостаток возник по обстоятельствам, за которые Продавец-исполнитель не отвечает, Покупатель возмещает расходы на экспертизу, хранение и транспортировку товара в предусмотренном законом объёме.
23.8. Решение по результатам проверки качества, о наличии или отсутствии гарантийного случая, необходимости экспертизы, замены товара либо возврата денежных средств принимает Продавец-исполнитель. EvoMotus в рамках сопровождения передаёт Покупателю полученные от Продавца-исполнителя информацию, решения и, при согласованном возврате, данные для возврата товара — п. 1 ст. 1005, ст. 1011 и ст. 993 ГК РФ.
24. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, ЗА КОТОРЫЕ Продавец-исполнитель НЕ ОТВЕЧАЕТ
24.1. В отношении товара, на который Продавцом-исполнителем установлен гарантийный срок, Продавец-исполнитель не отвечает за недостаток, если установлено, что он возник после передачи товара вследствие нарушения правил установки, использования, эксплуатации, хранения или транспортировки товара, действий Покупателя или третьих лиц либо непреодолимой силы. Основание — п. 6 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 и п. 2 ст. 476 ГК РФ. Наличие и причина заявленной неисправности устанавливаются в порядке п. 22.8 и раздела 23 настоящей оферты.
24.2. Если проверкой качества, стендовой диагностикой либо экспертизой установлено, что заявленная неисправность вызвана одним или несколькими из перечисленных ниже обстоятельств, такая неисправность не относится к недостаткам, за которые отвечает Продавец-исполнитель:
неправильная установка, монтаж или подключение товара;
неправильная центровка ДВС, АКПП, МКПП, вариатора, гидротрансформатора, сцепления, маховика либо иных сопрягаемых деталей;
перекос, несоосность или неправильная посадка агрегата;
неправильная затяжка крепежа либо нарушение установленных моментов затяжки;
неправильное соединение шлангов, трубок, патрубков, разъемов, проводки или вакуумных линий;
установка несовместимых с товаром деталей, блоков управления, навесного оборудования или программного обеспечения;
запуск или эксплуатация агрегата без необходимого количества масла, охлаждающей жидкости либо иной обязательной рабочей жидкости;
масляное голодание, падение давления масла либо нарушение циркуляции масла;
применение масла, смазки, антифриза, топлива или иной технической жидкости, не соответствующих требованиям конкретного агрегата;
смешивание несовместимых масел или технических жидкостей;
эксплуатация с загрязненным маслом, топливом или охлаждающей жидкостью;
попадание воды, антифриза, топлива, металлической стружки, абразива, грязи либо иного постороннего вещества внутрь агрегата;
попадание постороннего предмета во впуск, выпуск, цилиндры, картер, гидросистему или топливную систему;
перегрев двигателя, коробки передач либо иного агрегата;
эксплуатация с неисправной системой охлаждения;
замерзание охлаждающей жидкости;
гидроудар;
детонация либо иное ненормальное сгорание, вызванное внешними причинами;
эксплуатация с неисправной топливной системой;
использование загрязненного, несоответствующего либо ненадлежащего топлива;
попадание воды, грязи или посторонних примесей в топливную систему;
неисправность форсунок, топливной аппаратуры или иных элементов автомобиля, не являющихся согласованным объектом гарантии;
неисправность системы смазки автомобиля либо внешних маслопроводов;
неисправность радиатора, термостата, помпы, вентиляторов, патрубков либо иных элементов системы охлаждения автомобиля, если они не являлись согласованным объектом гарантии;
неисправность электрооборудования автомобиля;
неисправность ЭБУ, блока управления АКПП или иного электронного блока;
неисправность проводки, массы, разъемов, реле, предохранителей либо цепей питания;
короткое замыкание, переполюсовка, повышенное или пониженное напряжение;
неправильное программирование, прошивка, кодирование, адаптация или калибровка электронных блоков;
чип-тюнинг, изменение заводских программных параметров, увеличение мощности, давления наддува или иных рабочих параметров;
эксплуатация агрегата вне предусмотренных для него режимов;
перегрузка, буксировка, спортивная эксплуатация либо иное превышение штатных нагрузок, вызвавшее неисправность;
неправильная регулировка или нарушение регулировочных параметров;
самостоятельное вскрытие товара;
разборка товара без согласования с Продавцом-исполнителем;
снятие, замена, перестановка либо установка внутренних деталей;
ремонт товара Покупателем, СТО или иным третьим лицом до согласованной проверки качества;
вмешательство третьего лица, изменившее состояние товара;
повреждение, удаление либо уничтожение гарантийных пломб, меток или идентификационной маркировки, если такое вмешательство связано с заявленной неисправностью либо препятствует установлению ее первоначальной причины;
установка деталей от другого агрегата;
отсутствие переданных вместе с товаром деталей вследствие их демонтажа после получения товара;
механический удар;
падение товара;
деформация корпуса, поддона, креплений, разъемов, фланцев либо других частей после передачи товара;
ДТП;
пожар;
тепловое воздействие;
электрическое воздействие;
химическое воздействие;
попадание воды, затопление либо длительное воздействие влаги после передачи товара;
коррозия, возникшая после передачи товара вследствие хранения, эксплуатации или транспортировки;
нарушение условий хранения;
хранение товара под открытым небом либо в условиях, вызывающих коррозию или повреждение;
неправильная погрузка, разгрузка, крепление или перевозка товара;
удар, падение, деформация, трещина, скол, разрушение либо иное повреждение при транспортировке;
повреждение товара перевозчиком, транспортной компанией, экспедитором либо иным лицом после передачи товара для перевозки;
продолжение эксплуатации автомобиля или агрегата после появления посторонних шумов, течи, перегрева, аварийной индикации, ошибок, падения давления, ударов, вибраций либо иных очевидных признаков неисправности;
эксплуатация после возникновения неисправности, повлекшая дальнейшее повреждение товара;
иное установленное проверкой качества или экспертизой внешнее воздействие либо действие Покупателя или третьего лица, возникшее после передачи товара и ставшее причиной заявленной неисправности.
24.3. Б/У/контрактное состояние товара. Реализуемые товары являются бывшими в употреблении/контрактными, если конкретный товар прямо не обозначен как новый. К Б/У товару не применяются требования к внешнему состоянию и степени естественного эксплуатационного износа нового изделия. Следы предыдущей эксплуатации, загрязнение, потертости, окисление, следы демонтажа, остатки герметика и технических жидкостей, изменение внешнего вида, естественная выработка ресурса и иной износ, соответствующие согласованному состоянию конкретного Б/У товара и доведенные до Покупателя фотографиями, описанием либо иной информацией до оплаты, не являются самостоятельным гарантийным недостатком. Качество конкретного товара определяется его согласованным состоянием и описанием в соответствии со ст. 469 ГК РФ.
24.4. Расходные и быстроизнашивающиеся элементы. В соответствии с условиями установленной гарантии, п. 3 ст. 19 Закона РФ № 2300-1, п. 3 ст. 470 и п. 3 ст. 471 ГК РФ, гарантия на согласованный основной агрегат не распространяется на расходные и быстроизнашивающиеся элементы, если такой элемент отдельно не указан Продавцом-исполнителем как самостоятельный объект гарантии. К таким элементам относятся: воздушные, масляные и топливные фильтры; фильтрующие элементы и сетки; приводные ремни; ролики и натяжители; свечи зажигания и свечи накаливания; фрикционные диски и иные фрикционные элементы сцепления; прокладки; сальники; уплотнительные кольца и иные уплотнения; плавкие предохранители; лампы; электрические щетки; масла; антифриз; тормозные, трансмиссионные и иные технические жидкости; смазочные материалы; хомуты; крепежные элементы; гайки; шайбы; иные уплотнительные, крепежные и расходные материалы, нормальная эксплуатация которых предполагает их износ или периодическую замену. Износ, окончание остаточного ресурса либо необходимость замены указанных элементов при эксплуатации Б/У агрегата не являются неисправностью основного агрегата и сами по себе не образуют гарантийный случай по основному объекту гарантии. Объем гарантии определяется также п. 4.4.1–4.4.2 настоящей оферты.
24.5. Ошибка Покупателя при подборе товара, неправильная маркировка, указанная самим Покупателем, несовместимость приобретенного товара с автомобилем вследствие ошибки Покупателя, его механика или СТО, а также неисправность другого узла автомобиля не являются недостатком переданного товара, если Продавцом-исполнителем передан именно согласованный товар.
24.6. Заявление Покупателя, мнение механика, код ошибки автомобиля, предположение о причине неисправности, устное заключение СТО, фотография либо видеозапись сами по себе не устанавливают причину недостатка и не являются основанием для признания гарантийного случая. Причина заявленной неисправности устанавливается исключительно в порядке п. 22.8 и раздела 23 настоящей оферты.
24.7. Если по результатам проверки качества, стендовой диагностики или экспертизы установлено, что заявленная неисправность возникла вследствие обстоятельства, указанного в настоящем разделе, Продавец-исполнитель за такой недостаток не отвечает; требование о признании его гарантийным случаем, замене товара или возврате денежных средств по причине такого недостатка удовлетворению не подлежит. Основание — п. 6 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 и п. 2 ст. 476 ГК РФ.
25. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
25.1. Возврат денежных средств осуществляется после возникновения предусмотренного законом основания для возврата и в установленный законом срок, происходит после получения Продавцом-исполнителем товара на склад в установленный законом срок. Транспортные расходы уплачиваются сразу Покупателем и не относятся к Продавцу-исполнителю.
25.2. При наличии предусмотренного законом или соответствующей сделкой основания EvoMotus предъявляет Продавцу-исполнителю требование о возврате денежных средств. Денежные средства, полученные EvoMotus от Продавца-исполнителя для Покупателя, перечисляются Покупателю способом, позволяющим идентифицировать конкретный заказ и получателя. Если возврат по закону или документам конкретной сделки производится Продавцом-исполнителем непосредственно Покупателю, применяется такой порядок.
25.3. При необходимости для исполнения Продавцом-исполнителем обязанности по возврату Покупатель предоставляет банковские реквизиты и иные сведения, предусмотренные применимыми правилами.
25.4. При направлении требования о возврате денежных средств Продавцу-исполнителю Покупатель указывает номер заказа либо иные данные идентификации заказа и платежные реквизиты; обращение может быть передано через EvoMotus.
25.5. Комиссия эквайринга, которую банк взимает непосредственно с Продавца-исполнителя, не удерживается из законной суммы возврата только на основании самого факта такого банковского расхода, если законодательство не предоставляет Продавцу-исполнителю соответствующего права.
25.6. При возврате товара дистанционным способом в порядке п. 4 ст. 26.1 Закона РФ № 2300-1 применяется правило о возможности исключения из возвращаемой суммы расходов Продавца-исполнителя на доставку возвращенного товара от потребителя в установленном законом порядке.
26. УСЛУГИ СТО, ДЕМОНТАЖ, МОНТАЖ И ИНЫЕ РАСХОДЫ
26.1. EvoMotus не является СТО и не оказывает услуги по установке проданной автозапчасти, если отдельный договор на такие работы прямо не заключался. Продавец-исполнитель также не считается исполнителем работ СТО исключительно в силу продажи товара, если отдельный договор на такие работы не заключался.
26.2. Расходы Покупателя на диагностику, снятие, установку, дроставку, эвакуатор, простой автомобиля, хранение, аренду автомобиля, проживание, поездки и иные расходы не признаются Продавцом-исполнителем автоматически и не возмещаются.
26.3. Самостоятельное несогласованное несение Покупателем расходов не означает автоматического возникновения обязанности Продавца-исполнителя возместить их.
27. ИДЕНТИФИКАЦИЯ ВОЗВРАЩЕННОГО ТОВАРА
27.1. Возвращаемый товар должен быть именно тем товаром, который был передан Покупателю.
27.2. Идентификация производится по маркировкам, серийным номерам, фотографиям, меткам, пломбам, индивидуальным особенностям и документам заказа.
27.3. Продавец-исполнитель вправе отказать в принятии в качестве возврата товара, который не является проданным им конкретному Покупателю или имеет механические или иные повреждения, возникшие при транспортировке груза по вине грузоперевозчика, с обязательной фиксацией соответствующих обстоятельств, а также если товар не соответствует качеству и характеристикам, переданным Продавцом-исполнителем в транспортную компанию, или имеет повреждения.
27.4. Несоответствие серийного номера, маркировки либо иной идентификации является самостоятельным основанием для проведения дополнительной проверки принадлежности товара.
28. КОМПЛЕКТНОСТЬ
28.1. Комплектность конкретного Б/У контрактного товара определяется его описанием, фотографиями и коммерческим предложением.
28.2. Навесное оборудование двигателя может предоставляться в составе агрегата исключительно в той комплектности, которая показана и согласована.
28.3. Сам факт нахождения навесной детали на фотографиях не означает предоставление Продавцом-исполнителем отдельной гарантии на каждую такую деталь, если иное прямо не указано; гарантия Продавца-исполнителя относится непосредственно к согласованному объекту гарантии.
28.4. Гарантийные обязательства и ответственность по согласованному объекту гарантии несет Продавец-исполнитель в пределах закона и условий оферты; EvoMotus осуществляет организационное сопровождение в пределах предоставленных полномочий.
28.5. При возврате запрещается изымать из агрегата детали, нарушать пломбы, разбирать автозапчасти, входившие в комплектность без согласования с Продавцом-исполнителем.
29. ВНЕШНИЙ ВИД Б/У ТОВАРА
29.1. Покупатель понимает, что Б/У контрактная автомобильная запчасть ранее эксплуатировалась за пределами РФ.
29.2. Она может иметь обусловленные предыдущей эксплуатацией:
загрязнение;
потертости;
следы окисления;
остатки эксплуатационных жидкостей;
следы демонтажа;
косметические повреждения;
следы хранения;
иные особенности, не препятствующие использованию товара по назначению.
29.3. Особенности, которые были явно видны на предоставленных Покупателю фотографиях либо оговорены, являются частью согласованного состояния товара.
29.4. Такое заранее раскрытое состояние не должно впоследствии представляться как неизвестный Покупателю скрытый недостаток и само по себе не образует гарантийный случай либо основание для ответственности Продавца-исполнителя и возврата товара.
30. НЕПРАВИЛЬНЫЙ ПОДБОР
30.1. Покупатель обязан до оплаты товара самостоятельно сверить, подходит ли покупаемый товар под его автомобиль, подбор автозапчастей Продавцом-исполнителем по VIN и кузову не предусмотрен и не производится Продавцом-исполнителем.
30.2. Если Покупатель заказал конкретную маркировку и Продавец-исполнитель передал именно согласованный товар, несовместимость этой маркировки с автомобилем вследствие ошибки Покупателя или его специалиста не является недостатком товара, не влечет за собой гарантийные обязательства и не является основанием для возврата.
30.3. Покупатель не вправе производить установку заведомо не соответствующего агрегата и впоследствии ссылаться на последствия такой установки как на первоначальный недостаток товара.
31. НОМЕРНЫЕ АГРЕГАТЫ
31.1. С 01.09.2026 Постановление Правительства РФ №657 прямо относит к номерным агрегатам двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси/раму, кузов/кабину, коробку передач и мост.
31.2. Такие товары имеют индивидуальные идентификационные признаки, имеющие существенное значение при оформлении сделки и последующей идентификации.
31.3. Перед оплатой Покупатель обязан сам внимательно проверить предоставленные маркировки и соответствие своему автомобилю. Подбор автозапчастей Продавцом-исполнителем по VIN и кузову не предусмотрен и не производится. Покупателю предоставляется коммерческое предложение, решение и проверку Покупатель производит самостоятельно.
32. ПРОДАЖА ТОВАРОВ, БЫВШИХ В УПОТРЕБЛЕНИИ
32.1. Покупатель уведомлен, что практически весь ассортимент Продавца-исполнителя при участии EvoMotus является Б/У контрактным, если непосредственно в предложении не указано «НОВЫЙ».
32.2. Для Б/У товара состояние оценивается с учетом срока и характера предыдущей эксплуатации.
32.3. Гарантия Продавца-исполнителя на Б/У/контрактный агрегат не означает предоставление такому товару характеристик нового изделия; ответственность Продавца-исполнителя определяется согласованным состоянием товара и обязательными нормами закона.
33. Неправовые действия
33.1. При использовании Покупателем оскорблений, нецензурной брани, угроз либо иных противоправных действий Продавец-исполнитель, а также EvoMotus исключительно в части собственных каналов связи и взаимодействия, вправе прекратить телефонное и неформальное общение и перевести дальнейшее взаимодействие исключительно в письменный официальный канал — электронную почту.
33.2. Все сообщения сохраняются. Наличие конфликтного поведения Покупателя не препятствует рассмотрению надлежащим образом предъявленного требования по товару в предусмотренном законом порядке. Оскорбления и угрозы рассматриваются отдельно в соответствии с законодательством РФ.
33.3. Продавец-исполнитель и его сотрудники, а также сотрудники EvoMotus в рамках взаимодействия, не обязаны продолжать телефонное либо неформальное общение при систематических оскорблениях, нецензурной брани, угрозах или противоправном поведении со стороны Покупателя.
33.4. При таком поведении Продавец-исполнитель вправе прекратить устное общение, ограничить телефонные звонки и перевести дальнейшее взаимодействие исключительно в официальный письменный канал: info@evomotus.ru
33.5. Все сообщения, голосовые обращения и переписка могут сохраняться в целях защиты законных интересов сторон.
33.6. Вместе с тем оскорбления, угрозы и иные противоправные действия рассматриваются отдельно от товарного спора и не препятствуют Продавцу-исполнителю и EvoMotus каждому в пределах собственных прав и обязанностей защищать свои права предусмотренными законодательством способами.
34. ДОКАЗАТЕЛЬСТВА И ПЕРЕПИСКА
34.1. Стороны признают допустимым обмен информацией посредством электронной почты, сайта, MAX, Telegram и иных используемых сторонами электронных средств связи в пределах, допускаемых законодательством.
34.2. Отправленные Покупателю фотографии, видео, маркировки, коммерческое предложение, условия гарантии и сообщения используются для установления содержания согласованной сделки.
34.3. Покупателю рекомендуется сохранять всю переписку и полученные документы до окончания проверки товара.
34.4. Продавец-исполнитель, а EvoMotus в пределах предоставленных полномочий, вправе сохранять материалы сделки для подтверждения исполнения обязательств.
35.1. Настоящие условия сформированы с учетом, в частности: Гражданского кодекса РФ, в том числе ст. 432, 433, 434, 435, 437, 438, 458, 459, 469, 470, 474, 475, 476, 477, 478, 483, 493, 497, 1005; Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в том числе ст. 5, 10, 16, 16.1, 18, 19, 25, 26.1; Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»; Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.06.2018 №26; Постановления Правительства РФ от 30.05.2026 №657 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…», действующего с 01.09.2026. и других законодательных актов
36. СТАТУС УЧАСТНИКОВ КОНКРЕТНОЙ ПОСТАВКИ И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
36.1. В исполнении конкретного заказа могут участвовать Покупатель, EvoMotus, собственник товара, Продавец-исполнитель, фактический отправитель, перевозчик, СТО и иные самостоятельные лица. Правовой статус каждого лица определяется фактическим содержанием соответствующих отношений, документами и применимым законодательством.
36.2. Для целей настоящих Условий Продавец-исполнитель — самостоятельное лицо, с которым заключается сделка приобретения конкретного товара для исполнения заказа Покупателя и которое является продавцом этого товара по соответствующей сделке. Если Продавец-исполнитель одновременно передает товар перевозчику, он может быть указан в транспортных документах как отправитель. EvoMotus не считается Продавцом-исполнителем конкретного товара только вследствие того, что EvoMotus нашел товар, согласовал его с Покупателем, принял 100% оплату, произвел расчет, направил документы или организовал отправку.
36.3. EvoMotus осуществляет поиск, подбор, согласование характеристик и организацию приобретения товара по поручению Покупателя. При совершении сделки приобретения от своего имени, но за счет Покупателя, EvoMotus действует в соответствии с п. 1 ст. 1005 ГК РФ. В этом случае стороной сделки с Продавцом-исполнителем является EvoMotus, а Продавец-исполнитель остается продавцом конкретного товара по этой сделке.
36.4. По правилам ст. 1011 и п. 1 ст. 993 ГК РФ EvoMotus не отвечает перед Покупателем за неисполнение Продавцом-исполнителем заключенной с ним сделки, кроме случаев, когда EvoMotus не проявил необходимой осмотрительности при выборе Продавца-исполнителя, принял на себя ручательство за исполнение сделки (делькредере) либо ответственность EvoMotus прямо предусмотрена законом. EvoMotus не принимает делькредере, если это отдельно и прямо не согласовано в письменной форме.
36.5. Если Продавец-исполнитель не исполнил или ненадлежащим образом исполнил сделку, EvoMotus незамедлительно организует претензионную работу, собирает необходимые доказательства и вправе требовать надлежащего исполнения, замены, возврата денежных средств либо иного предусмотренного законом или сделкой результата. По требованию Покупателя права по такой сделке передаются ему в порядке п. 2–3 ст. 993 ГК РФ с соблюдением правил об уступке требования.
36.6. Требования, относящиеся непосредственно к качеству, комплектности, соответствию описанию, первоначальным недостаткам товара и иным обязанностям продавца по сделке приобретения, EvoMotus предъявляет Продавцу-исполнителю и сопровождает их в интересах Покупателя. Прием EvoMotus обращения Покупателя не означает автоматического признания недостатка, гарантийного случая либо принятия EvoMotus на себя ручательства за Продавца-исполнителя.
36.7. EvoMotus отвечает перед Покупателем за собственные действия и бездействие при исполнении поручения в случаях, установленных законом и настоящей офертой. Настоящий раздел не исключает императивную ответственность EvoMotus, если она прямо предусмотрена законом, и не ограничивает обязательные права Покупателя как потребителя.
36.8. Если груз передается перевозчику непосредственно Продавцом-исполнителем, собственником товара или иным фактическим отправителем, такое исполнение соответствует согласованной схеме заказа. Ответственность перевозчика после принятия груза определяется законодательством о перевозке и транспортной экспедиции.
37. ПРАВОВАЯ МОДЕЛЬ И ПОРЯДОК ПРЕТЕНЗИЙ
37.1. Покупатель поручает EvoMotus поиск и подбор подходящего варианта, согласование условий, организацию приобретения, расчетов, документов и отправки товара. Для целей главы 52 ГК РФ Покупатель является Принципалом, EvoMotus — Агентом. EvoMotus действует от своего имени, но за счет Покупателя, если иное прямо не согласовано в документах конкретного заказа. Основание — п. 1 ст. 1005 ГК РФ.
37.2. Продавец-исполнитель является самостоятельным продавцом конкретной автозапчасти по сделке ее приобретения. EvoMotus не становится Продавцом-исполнителем только вследствие размещения информации о товаре, переписки с Покупателем, приема 100% оплаты, оплаты Продавцу-исполнителю либо организации перевозки.
37.3. Вознаграждение EvoMotus является платой за исполнение поручения и определяется в порядке раздела 6 настоящих Условий с учетом ст. 1006 ГК РФ. Денежные средства, направляемые на исполнение поручения и расчеты по конкретному заказу, учитываются отдельно от вознаграждения в соответствии с фактическим назначением операций и применимым налоговым законодательством.
37.4. К отношениям, в которых EvoMotus действует от своего имени, применяются соответствующие положения о комиссии в силу ст. 1011 ГК РФ. Ответственность за неисполнение Продавцом-исполнителем сделки определяется ст. 993 ГК РФ. EvoMotus не принимает на себя ручательство (делькредере), если оно отдельно не согласовано.
37.5. При обращении по качеству Покупатель направляет материалы EvoMotus. EvoMotus регистрирует обращение, запрашивает необходимые документы, предъявляет соответствующее требование Продавцу-исполнителю, организует проверку, возврат или иной порядок рассмотрения в зависимости от обстоятельств. Передача обращения EvoMotus не означает признания требований до завершения проверки.
37.6. Если реализация права Покупателя требует передачи ему прав по сделке с Продавцом-исполнителем, EvoMotus осуществляет такую передачу в порядке п. 2–3 ст. 993 ГК РФ. Сведения о Продавце-исполнителе и документы предоставляются в объеме, необходимом для реализации соответствующего права либо исполнения законного требования уполномоченного органа.
37.7. EvoMotus не освобождается от ответственности за собственное ненадлежащее исполнение поручения, в том числе если средства были использованы не по назначению, приобретен заведомо иной товар вопреки согласованным характеристикам либо при выборе Продавца-исполнителя не была проявлена необходимая осмотрительность.
37.8. Никакое положение настоящей оферты не толкуется как отказ Покупателя от прав, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.
38. АКЦЕПТ УСЛОВИЙ
38.1. До оплаты Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с настоящими Условиями и согласованной информацией о конкретном товаре.
38.2. Акцептом настоящей публичной оферты является поступление 100% согласованной суммы заказа после согласования товара. Правовое основание — ст. 432, 433, 434, 437, п. 3 ст. 438 ГК РФ.
38.3. С момента поступления полной оплаты между Покупателем и EvoMotus возникает договор на условиях настоящей оферты. Покупатель поручает EvoMotus совершить предусмотренные офертой юридические и фактические действия для исполнения заказа. Для целей ст. 1005 ГК РФ Покупатель является Принципалом, EvoMotus — Агентом, действующим от своего имени, но за счет Покупателя, если иное прямо не установлено документами конкретного заказа.
38.4. Продавцом-исполнителем конкретного товара является самостоятельное лицо, продавшее товар по сделке приобретения, совершенной для исполнения соответствующего заказа. Права и обязанности EvoMotus по такой сделке определяются п. 1 ст. 1005 ГК РФ, а ответственность EvoMotus перед Покупателем за неисполнение Продавцом-исполнителем — ст. 1011 и 993 ГК РФ.
38.5. Акцепт подтверждает согласие Покупателя с согласованными до оплаты характеристиками конкретного товара, 100% предварительной оплатой и порядком исполнения заказа.
38.6. Акцепт не означает отказа Покупателя от обязательных прав, установленных законодательством Российской Федерации. Заранее раскрытые особенности Б/У товара, ошибка подбора по данным Покупателя, неправильная установка, повреждение после передачи перевозчику и иные обстоятельства оцениваются с учетом закона, настоящих Условий и фактических доказательств.
Осуществляем доставку в следующие страны и города:
Россия
| Казахстан | Киргизия | ДНР | ЛНР | |||
| Абакан | Ижевск | О | А | Б | Г | А |
| Азов | Инкерман | Обнинск | Актау | Бишкек | Горловка | Алчевск |
| Агинское | Иркутск | Одинцово | Актобе | Балыкчи | Д | Антрацит |
| Альметьевск | Ирбит | Омск | Алматы | К | Дебальцево | Л |
| Ангарск | Искитим | Орел | Астана | Каракол | Донецк | Луганск |
| Алупка | Ишим | Оренбург | Атырау | О | Е | |
| Алушта | Ишимбай | П | К | Ош | Енакиево | |
| Арзамас | Й | Пенза | Караганда | Ч | М | |
| Армавир | Йошкар-Ола | Пермь | Костанай | Чолпон-Ата | Макеевка | |
| Архангельск | К | Петрозаводск | Кокшетау | С | ||
| Армянск | Казань | Петропавловск-Камчатский | П | Снежное | ||
| Астрахань | Калуга | Псков | Павлодар | Ш | ||
| Ачинск | Камышин | Пятигорск | Петропавловск | Шахтерск | ||
| Алтайское | Кемерово | Подольск | С | Я | ||
| Анжеро-Судженск | Керчь | Псков | Семипалатинск | Ясиноватая | ||
| Арсеньев | Киров | Р | Семей | |||
| Аша | Кисловодск | Ростов-на-Дону | Т | |||
| Б | Ковров | Рыбинск | Тараз | |||
| Барнаул | Коломна | Рязань | У | |||
| Бахчисарай | Комсомольск-на-Амуре | Рубцовск | Уральск | |||
| Белгород | Кострома | С | Усть-Каменогорск | |||
| Белогорск | Коктебель | Самара | Ш | |||
| Бийск | Красногорск | Санкт-Петербург | Шымкент | |||
| Благовещенск | Краснодар | Саранск | Э | |||
| Братск | Красноярск | Саратов | Экибастуз | |||
| Брянск | Красноперекопск | Севастополь | ||||
| Байкальск | Курган | Сергиев Посад | ||||
| Барабинск | Курск | Серпухов | ||||
| Белорецк | Кызыл | Симферополь | ||||
| Бикин | Канск | Смоленск | ||||
| Биробиджан | Когалым | Соликамск | ||||
| Бодайбо | Кодинск | Сочи | ||||
| Большой Камень | Кострома | Ставрополь | ||||
| Бронницы | Куйбышев | Старый Оскол | ||||
| В | Кызыл | Стерлитамак | ||||
| Великие Луки | Л | Сызрань | ||||
| Великий Новгород | Липецк | Сыктывкар | ||||
| Владимир | Лангепас | Славгород | ||||
| Волгоград | Лучегорск | Сургут | ||||
| Волгодонск | Лесосибирск | Солнечногорск | ||||
| Волжский | М | Т | ||||
| Вологда | Магадан | Таганрог | ||||
| Воркута | Магнитогорск | Тамбов | ||||
| Воронеж | Майкоп | Тверь | ||||
| Ванино | Междуреченск | Тобольск | ||||
| Вельск | Миасс | Тольятти | ||||
| Владикавказ | Москва | Томск | ||||
| Вязьма | Мурманск | Туапсе | ||||
| Г | Муром | Тайга | ||||
| Гагарин | Мытищи | Тайшет | ||||
| Геленджик | Махачкала | Троицк | ||||
| Горно-Алтайск | Мегион | Тула | ||||
| Грозный | Минусинск | Тюмень | ||||
| Губкинский | Мирный | Тында | ||||
| Д | Можайск | У | ||||
| Дзержинск | Моздок | Улан-Удэ | ||||
| Джанкой | Н | Ульяновск | ||||
| Димитровград | Набережные Челны | Уссурийск | ||||
| Е | Нефтекамск | Уфа | ||||
| Евпатория | Нефтеюганск | Ухта | ||||
| Екатеринбург | Нижневартовск | Уренгой | ||||
| Елец | Нижнекамск | Х | ||||
| Ессентуки | Нижний Новгород | Ханты-Мансийск | ||||
| Ейск | Нижний Тагил | Ч | ||||
| Елабуга | Новокузнецк | Чебоксары | ||||
| Ж | Новокуйбышевск | Челябинск | ||||
| Железногорск | Новороссийск | Череповец | ||||
| Железногорск-Илимский | Новосибирск | Чита | ||||
| З | Новоуральск | Черкесск | ||||
| Забайкальск | Новочеркасск | Ш | ||||
| Заринск | Новый Уренгой | Шадринск | ||||
| Зеленогорск | Норильск | Шахты | ||||
| Зеленоград | Ноябрьск | Э | ||||
| Зима | Новоалтайск | Элиста | ||||
| Златоуст | Ногинск | Энгельс | ||||
| И | Нальчик | Южно-Сахалинск | ||||
| Иваново | Назрань | Ярославль |
| Понедельник | 00:00 — 23:59 , |
| Вторник | 00:00 — 23:59 , |
| Среда | 00:00 — 23:59 , |
| Четверг | 00:00 — 23:59 , |
| Пятница | 00:00 — 23:59 , |
| Суббота | Выходной , |
| Воскресенье | Выходной |
| Понедельник | 00:00 — 23:59 , |
| Вторник | 00:00 — 23:59 , |
| Среда | 00:00 — 23:59 , |
| Четверг | 00:00 — 23:59 , |
| Пятница | 00:00 — 23:59 , |
| Суббота | Выходной , |
| Воскресенье | Выходной |
- T TOYOTA M MITSUBISHI N NISSAN H HONDA M MAZDA S SUBARU I ISUZU H HINO D DAIHATSU L LEXUS S SUZUKI I INFINITI H HYUNDAI F FORD C CHEVROLET R RENAULT A AUDIПопулярные разделы
Для более комфортного взаимодействия с сайтом обновите браузер.